Galera, eu estava com esse problema e a adobe não me ajudou em nada. Fiquei procurando todas as formas possíveis e impossíveis também, apaguei registros, instalei atualizações, fui futucando em tudo e nada resolvia. Até que eu descobri no histórico de erros do windows que sempre que eu abria o Illustrator, ou Photoshop ou qualquer outro app da adobe, dizia lá que faltava um registro tal com uma chave de segurança gigante referente à ativação do mesmo e por isso dava o erro. Encontrei uma única solução, reinstalei o meu windows, formatei meu pc e instalei todas as aplicações, funcionou tudo e não me deu mais problema. Fiz isso agora, assim que testei e funcionou, vim postar pra vocês aqui. Espero que isso ajude a todos, porque o suporte da Adobe está deixando isso de lado e é coisa simples. Abraços.
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